Правила та примірні договори

На цій сторінці ви знайдете інформацію про внутрішні правила надання фінансових послуг та примірні договори нашої компанії.
Наші внутрішні правила та договори розроблені відповідно до Закону України «Про фінансові послуги та діяльність з надання фінансових послуг» та інших нормативно-правових актів.
Вони визначають порядок надання фінансових послуг та забезпечують дотримання прав клієнтів.


Примірні договори (чинні):

Правила (чинні):

Правила та примірні договори, що втратили чинність:

Захист прав споживачів фінансових послуг

Ми приділяємо особливу увагу захисту прав наших клієнтів як споживачів фінансових послуг. Наша діяльність ґрунтується на таких принципах:

  1. Відповідальне ставлення до всіх категорій споживачів, включаючи етичну поведінку при врегулюванні заборгованості.
  2. Своєчасне надання повної, точної та достовірної інформації про наші послуги та фінансовий стан компанії.
  3. Сприяння фінансовій грамотності клієнтів для кращого розуміння ризиків та можливостей фінансових послуг.
  4. Захист коштів та активів клієнтів від шахрайства та зловживань.
  5. Забезпечення конфіденційності та захисту персональних даних.
  6. Впровадження механізму досудового вирішення спорів

Ми постійно вдосконалюємо наші послуги та практики, керуючись принципами відповідальної ділової поведінки та орієнтуючись на реальні потреби клієнтів